Terma & Syarat Gila138 –
Panduan Lengkap Penggunaan Platform

Terma & Syarat ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dan syarikat yang mengendalikan platform gila138 ("Syarikat", "kami" atau "gila138"). Perjanjian ini berkuat kuasa dari tarikh anda pertama kali mendaftar akaun di gila138.

Dengan mengklik butang "Daftar", "Saya Bersetuju" atau sebarang tindakan yang menunjukkan penerimaan, anda mengesahkan bahawa:

• Anda telah membaca dan memahami keseluruhan Terma & Syarat ini.
• Anda berumur 18 tahun ke atas atau mencapai had umur minimum yang ditetapkan oleh undang-undang di negeri tempat tinggal anda.
• Anda bertindak bagi pihak diri sendiri dan bukan sebagai ejen atau wakil pihak lain.
• Penggunaan platform gila138 adalah sah mengikut undang-undang yang terpakai di kawasan tempat tinggal anda.

Untuk layak mendaftar dan menggunakan perkhidmatan gila138, anda mesti memenuhi semua syarat berikut tanpa pengecualian:

• Had Umur: Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada masa pendaftaran. Gila138 amat serius dalam mencegah penjudian bawah umur dan berhak meminta bukti umur pada bila-bila masa.
• Keupayaan Undang-undang: Anda mesti mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk memasuki kontrak yang mengikat.
• Satu Akaun Per Individu: Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun gila138. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang sepenuhnya.
• Maklumat Benar: Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran mesti tepat, lengkap dan terkini. Pemberian maklumat palsu adalah alasan pembatalan akaun tanpa bayaran balik.
• Bukan Kakitangan Gila138: Kakitangan gila138, ahli keluarga terdekat mereka dan syarikat rakan kongsi tidak layak mendaftar sebagai ahli.

Proses pendaftaran akaun gila138 adalah mudah dan pantas, tetapi memerlukan maklumat yang tepat. Berikut adalah perkara-perkara yang perlu anda ambil perhatian:

3.1 Tanggungjawab Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya atas semua aktiviti yang berlaku dalam akaun gila138 anda. Anda wajib menjaga kata laluan dan maklumat log masuk anda dengan selamat. Gila138 tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui emel, WhatsApp atau mana-mana saluran lain.

3.2 Pelaporan Akaun Terkompromi

Sekiranya anda menyedari atau mengesyaki bahawa akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, sila hubungi pasukan sokongan gila138 dengan serta-merta melalui live chat atau WhatsApp. Gila138 tidak bertanggungjawab atas kerugian yang timbul akibat kecuaian anda dalam menjaga maklumat log masuk.

3.3 Pengesahan KYC

Gila138 mematuhi prosedur Kenali Pelanggan Anda (KYC). Anda mungkin diminta untuk menghantar salinan IC Malaysia, bukti alamat atau dokumen lain untuk mengesahkan identiti, terutamanya sebelum memproses pengeluaran pertama atau pengeluaran melebihi jumlah tertentu.

Gila138 menyokong pelbagai kaedah pembayaran popular di Malaysia untuk kemudahan ahli kami. Semua transaksi dijalankan dalam Ringgit Malaysia (MYR).

4.1 Kaedah Pembayaran Disokong

Gila138 menerima deposit dan pengeluaran melalui kaedah berikut:

• Touch 'n Go eWallet
• GrabPay
• DuitNow (termasuk pemindahan QR)
• Boost eWallet
• ShopeePay
• FPX – Perbankan Dalam Talian (Maybank2u, CIMB Clicks, RHB Bank, Bank Islam, Bank Rakyat dan lain-lain)

4.2 Syarat Pengeluaran

• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun atau eWallet yang berdaftar atas nama anda sendiri. Gila138 tidak memproses pengeluaran ke akaun pihak ketiga.
• Bagi ahli baru, pengeluaran pertama mungkin memerlukan pengesahan identiti (KYC) terlebih dahulu.
• Sebarang baki yang diperoleh daripada bonus yang belum memenuhi keperluan rollover tidak layak untuk pengeluaran sehingga syarat dipenuhi.
• Gila138 berhak untuk menangguhkan pemprosesan pengeluaran jika terdapat aktiviti yang mencurigakan bagi tujuan penyiasatan.

Gila138 menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik dari semasa ke semasa. Semua bonus tertakluk kepada terma khusus yang dinyatakan dalam tawaran berkaitan, selain peraturan am berikut:

5.1 Keperluan Rollover (Taruhan)

Semua bonus yang diterima mesti memenuhi keperluan rollover sebelum pengeluaran dibenarkan. Keperluan rollover biasanya adalah antara 20x hingga 35x jumlah bonus bergantung kepada jenis promosi. Contoh: Jika anda menerima bonus RM100 dengan rollover 25x, anda perlu membuat taruhan berjumlah RM2,500 sebelum boleh mengeluarkan wang bonus tersebut.

5.2 Peraturan Bonus Am

• Setiap bonus selamat datang hanya boleh dituntut sekali sahaja per ahli, per isi rumah dan per peranti.
• Gila138 berhak untuk membatalkan atau menarik balik mana-mana bonus jika terdapat bukti penyalahgunaan, termasuk taruhan arbitraj atau strategi yang direka untuk mengeksploitasi bonus.
• Taruhan pada permainan tertentu mungkin tidak dikira atau dikira pada kadar yang berbeza ke arah pemenuhan rollover. Semak terma promosi individu untuk butiran lanjut.
• Jangka masa sah bonus adalah berbeza-beza dan dinyatakan dalam setiap tawaran. Bonus yang tamat tempoh tidak boleh dipulihkan.
• Cashback mingguan dikira berdasarkan kerugian bersih dalam tempoh yang ditetapkan dan dikreditkan secara automatik setiap hari Isnin.

Semua aktiviti pertaruhan dan permainan di platform gila138 tertakluk kepada peraturan berikut:

6.1 Pertaruhan Sukan

• Semua taruhan sukan – termasuk bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, badminton BWF, e-sukan dan sukan maya – adalah muktamad apabila disahkan. Taruhan tidak boleh dibatalkan setelah dikemukakan kecuali dalam keadaan tertentu yang ditetapkan oleh gila138.
• Sekiranya perlawanan ditangguhkan dan tidak disambung dalam tempoh 24 jam, semua taruhan untuk perlawanan tersebut akan dibatalkan dan wang dikembalikan.
• Gila138 berhak untuk meminda atau membatalkan odds jika berlaku kesilapan teknikal yang jelas dalam penentapan odds.
• Taruhan live (in-play) tertakluk kepada perubahan odds yang pantas. Gila138 berhak untuk menangguhkan pasaran live pada bila-bila masa.

6.2 Permainan Kasino & Live Casino

• Semua permainan kasino menggunakan RNG (Penjana Nombor Rawak) yang diperakui atau kad fizikal sebenar untuk meja live. Keputusan permainan adalah muktamad.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa pusingan permainan berjalan, gila138 akan berusaha memulihkan sesi berdasarkan rekod pelayan. Jika pemulihan tidak mungkin, taruhan yang terjejas akan dikembalikan.
• Taruhan yang dibuat menggunakan dana bonus mungkin tertakluk kepada had taruhan maksimum per pusingan yang ditetapkan dalam syarat bonus berkaitan.

6.3 Had Taruhan

Gila138 menetapkan had taruhan minimum dan maksimum untuk setiap permainan dan pasaran. Had ini boleh berubah tanpa notis terdahulu. Ahli VIP mungkin layak mendapat had yang lebih tinggi berdasarkan status keahlian mereka.

Gila138 mengambil serius sebarang bentuk tingkah laku tidak beretika dan penipuan. Tindakan-tindakan berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penamatan akaun serta-merta:

• Pendaftaran Berbilang Akaun – Membuat lebih daripada satu akaun untuk mengelak sekatan atau menuntut bonus berbilang kali.
• Pengeksploitasian Bonus – Menggunakan strategi yang direka khusus untuk mengeksploitasi terma bonus, termasuk taruhan arbitraj antara pasaran yang berbeza.
• Kerjasama Curang – Bekerjasama dengan pemain lain untuk memperdaya sistem, termasuk dalam permainan poker atau permainan yang melibatkan interaksi antara pemain.
• Penggunaan Perisian Berbahaya – Menggunakan bot, skrip automatik, alat pengubahsuai atau sebarang perisian yang memberikan kelebihan tidak adil.
• Pengubahan Wang Haram – Menggunakan platform gila138 sebagai saluran untuk mengubah wang haram atau aktiviti kewangan yang tidak sah.
• Maklumat Palsu – Memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau pengesahan identiti.
• Penyalahgunaan Khidmat Pelanggan – Menghubungi pasukan sokongan gila138 dengan niat untuk mendapatkan faedah yang tidak layak.

Gila138 berhak untuk menutup atau menggantung mana-mana akaun tanpa notis terdahulu dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat ini.
• Pengesyakan penipuan, pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti haram.
• Kegagalan untuk mengesahkan identiti dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permintaan daripada pihak berkuasa yang berwajib.
• Ketidakaktifan akaun selama 12 bulan berturut-turut (akaun tidak aktif).

8.1 Penutupan Sukarela

Anda boleh meminta penutupan akaun gila138 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Baki yang sah (bukan bonus yang belum dipenuhi rollover) akan dikembalikan kepada anda dalam masa 5 hari bekerja melalui kaedah pembayaran yang sama yang digunakan untuk deposit.

8.2 Penutupan atas Sebab Permainan Bertanggungjawab

Ahli yang mengaktifkan fungsi Jeda Diri atau penutupan akaun melalui program Permainan Bertanggungjawab tidak boleh membuka semula akaun sebelum tempoh yang ditetapkan tamat. Ini adalah untuk melindungi kepentingan terbaik anda.

Platform gila138 disediakan atas dasar "seadanya". Gila138 tidak membuat sebarang jaminan tersurat atau tersirat berkenaan dengan ketersediaan, kebolehpercayaan atau ketepatan platform.

• Gila138 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian kewangan yang timbul daripada aktiviti pertaruhan atau permainan di platform kami.
• Gila138 tidak bertanggungjawab atas gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan kami, termasuk gangguan internet, masalah pelayan pihak ketiga atau bencana alam.
• Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya atas cukai atau levi yang mungkin dikenakan ke atas kemenangan mereka di bawah undang-undang Malaysia atau mana-mana bidang kuasa lain yang berkenaan.

Gila138 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Pindaan berkuat kuasa serta-merta apabila dokumen yang dikemas kini diterbitkan di halaman ini.

Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman Terma & Syarat gila138 secara berkala. Tarikh "Terakhir Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini akan menunjukkan bila pindaan terkini dibuat. Penggunaan berterusan platform gila138 selepas sebarang pindaan diterbitkan akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan tersebut.

Jika pindaan yang dibuat adalah bersifat material dan menjejaskan hak anda secara ketara, gila138 akan berusaha untuk memberitahu anda melalui emel atau notifikasi dalam platform.

Terma & Syarat ini ditafsirkan dan dikawal oleh undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini hendaklah diselesaikan melalui:

1. Perundingan Langsung – Pihak-pihak hendaklah terlebih dahulu berusaha menyelesaikan pertikaian melalui perundingan langsung dalam tempoh 30 hari.
2. Timbang Tara – Jika penyelesaian tidak dicapai, pertikaian dirujuk kepada timbang tara yang mengikat mengikut peraturan timbang tara yang berkenaan.
3. Mahkamah – Jika timbang tara tidak sesuai, pertikaian boleh dibawa ke mahkamah yang mempunyai bidang kuasa yang sesuai.

Anda bersetuju bahawa sebarang tuntutan terhadap gila138 mesti dikemukakan dalam masa satu (1) tahun dari tarikh timbulnya punca tindakan, jika tidak tuntutan tersebut akan dianggap telah luput selamanya.

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkaitan Terma & Syarat gila138 ini, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

Anda juga boleh merujuk Soalan Lazim (FAQ) kami untuk jawapan kepada soalan-soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma dan peraturan gila138.